Palm工程机与正常销售的手机在包装等方面有很大不同。


买家注意！小心中招！

　　-新快报记者 董毅

　　对于消费者来说，谁都希望买到质优价廉的产品，手机也不例外。作为智能手机的重要厂商Palm，已经有一年多没有发布新品了。而最近针对欧美市场，Palm终于发布了新款智能手机——Centro 和Treo500。拥趸正引颈企盼新款palm进入国内市场时，其实市面上有售了，而且价格还不算贵。

　　难道是Palm公司这次对中国市场分外重视了吗？非也。业内人士透露，目前国内市场的PalmCentro和Treo500智能手机都买不得！因为它们都是从代工厂流出的工程机或者不合格的次品。不但品质上会有瑕疵，软件不完善，更重要的是根本没有厂家保修服务，甚至连软件升级都成问题。

　　记者亲历Palm新款手机骗局

　　为了搞清事实真相，目前记者在广州找到了一家销售PalmCentro 和Treo500的店铺。在接受记者咨询时，卖家表示：“这些都是量产机型，和零售版没有什么不同。”在记者的一再追问之下，卖家又改口称“这批机器是从工厂偷出来的产品，所以价格特别便宜！”PalmCentro智能手机的卖价是2499元人民币，而其在英国的零售价是199英镑(约合2700余元人民币)，这还不包括消费税和运费，似乎这家店售价的确便宜。不过记者看到真机之后，立即发现了疑点。

　　首先，该店的PalmCentro智能手机全部没有包装盒，也没有说明书、原装充电器等配件，这与记者之前购买的Palm智能手机包装大相径庭。记者对此提出质疑，卖家辩称：“由于是从工厂偷出来，所以只有手机和电池是原装的，其他充电器等是后配的。”卖家表示，若记者有心购买可以再便宜50元，作为没有包装及原装配件的补偿。

　　不过仔细观察下来，记者发现了更多疑点：不但没有包装，而且手机的机身没有任何规格标签，也没有序列号条码；开机后，手机的系统信息也显示没有序列号和IMEI码(每部手机必备的合法编码)。卖家的解释是，从生产线上直接拿来即是如此，是为了防止Palm公司追查来源。

　　根据以往的经验，没有序列号及IMEI码的Palm手机不但没有保修，而且连软件升级也得不到保障。卖家见记者很懂行，就称也有带序列号的PalmCentro智能手机出售，不过价格稍贵一些。随后记者就见到了带序列号及IMEI码的PalmCentro智能手机，不但条码标签齐全，而且系统信息处也一一对应。

　　然而，仔细看来，还是可以发现不少新的疑点：在机身条码上，清晰地印着“NotFor Resale”，型号及PN码处印着“XXXX”，这是典型的工程机特征。记者再度就这个问题咨询卖家，对方马上不耐烦地表示不出售了，要记者离开。回来后，记者发现这类交易无论是店铺还是网上均有不少人在经营，有网友甚至提供了工程机的详细图片。

　　业内人士看法 属管理不善所致

　　记者在采访有关业内人士时，对方表示出现这种情况很不可思议。

　　战国策手机行业首席分析师杨群认为，按正常程序，手机厂商是不允许工程样机流向市场，一旦发现代工厂有这样的情况，会给予严厉处罚。而Palm此次出现大量工程机流向市场，他认为主要原因在于管理不善；其次还有一种可能是更换代工厂，导致前一家工厂的库存流出。不管哪一种可能，工程机流向市场造成的损害是相当明显的：首先，消费者可能会误买到这样的产品，由此产生的损失理论上可以向厂商索赔，但实际操作上非常难。其次，正常的代理商渠道会受到冲击，市场正常秩序被破坏，而且该手机品牌形象也会受损，无形间给公司造成损失。

　　另有一位不愿透露姓名的业内人士表示，出现这样大量的工程机流入市场，肯定存在内外勾结的不法行为。他对Palm中国分公司睁一只眼闭一只眼的做法感到诧异。

　　记者又咨询了诺基亚公司南区发言人黄迅，他表示：“以诺基亚的严格管理政策，绝对不会发生大量工程机流向市场的事情。”他介绍，目前诺基亚会在零售版上市前，提供少量工程样机给相关经销商、移动运营商、媒体，还有软件开发合作伙伴，做订货参考及评测用。每一部工程样机都会进行登记，待产品正式上市后就会回收处理，绝对不会流入零售市场。“有时，合作伙伴会遗失个别样机，但是这仅仅一部两部，从工厂流出更绝对不可能”，他说。

　　记者又向摩托罗拉、索尼爱立信、多普达等了解，各手机厂商均表示对工程样机严格管理，个别厂商甚至要求遗失样机要高价赔偿。对于消费者来说，最近一段时间务必要小心购买智能手机产品。有知情人士透露，市面上不但有工程机流通，更有翻新机、水货机横行，一不小心就中招。