俗话说“家丑不可外扬”，在业界一旦产品出现缺陷，是隐瞒还是公开承认？这是个问题。如果公开承认并采取召回等措施会造成一定损失，但是最起码不缺德不作孽不遭天谴不会生儿子没肛门；如果隐瞒问题呢？甚至拒绝承认问题？这似乎已经成为一种低劣风气。

今天，飞机头收到一则报案，说实在的并不感到惊讶，因为此前在VIP大参考社区已经看到过类似问题的曝光，而且，是惠普品牌的问题，就更不惊讶。

神探飞机头：

你好！

HP的笔记本现在巨烂！而且他们还内部封锁消息，缺陷产品到处卖！

有一个HP内部封锁的消息是HP 520商用笔记本有批次问题！问题症状是一批次的520型号出现硬件挂伤，会引起几个键盘按键失灵。曾经咨询过HP亚太区产品部，回答为模具设计造成内部结构切割造成。并通知维修人员上门修复。但是此批次有问题机型，仍然继续销售，被告之发现即免费维修处理，毁灭罪证。

HP3431这一款也是问题多多！

1、散热差：HP3431采用的是AMD的CPU，散热和性能都比较平庸，而且因为采用90nm技术，CPU发热量比较大，给本子的稳定运行埋下了隐患，而且HP为了减低成本把铜制散热片都取消了！

2、电池使用时间短：仅2小时使用时间，主要原因是AMD TL-56散热量大，制成工艺90nm技术落后造成，而且其cpu不具备休眠、电源管理等功能；

3、80G硬盘：主流价位段5000元以上的笔记本电脑都已经为120G，相差40G就差价400左右；

4、2.0音箱：其鼓吹的奥特蓝星音响只是2.0的，只能称之为是音箱，根本不是音响系统；

5、雪花屏：专业杂志《微型计算机》(2007年7月上) P.40  "HP笔记本电脑曝出'雪花屏'事件"；

6、蹩脚的“一键恢复”：一键恢复在硬盘分区后就不能用了；很多厂商都带驱动光盘，HP的不带，需要去网上下。

这两款HP笔记本的缺陷只是曝露出来的，还有很多是内部偷偷掩盖的，那就数不过来了！现在HP为了在中国市场和联想等品牌抢份额，一味做低成本偷料省工，快做成神舟本本了！

HP笔记本不但质量次，服务也不方便，客服节假日休息，修理还要周一到五！

现在还搞什么促销活动？缺陷产品拿出去就是害人啊！HP还说自己是国际品牌，全世界人民都笑了！

糠赔

2007年9月13日

飞机头按照这位读者的提示一搜索，果然在网上发现比较多的问题反映，看来没有无来由的投诉，也没有无来由的怨恨。惠普这个品牌在中国市场的行为，直接影响到其企业形象。早先曾有绿色和平组织就惠普电脑散播有害物质提出过交涉，之后也没看到惠普的诚恳态度，而在对待产品工艺这样的关键问题上，惠普似乎也没有一点大品牌的责任心，看来，不仅仅是消费者，渠道也要多多思量了。也许，还有更多问题我们所未知？